Lavoriamo insieme

Pianeta.Studio · Trasparenza AI

Cos'è Alba

Un sistema AI di gruppo che parla con chi visita il sito di Pianeta.Studio. Niente trucchi, niente "è una persona": è AI e lo dichiara.

Cosa è

Alba è un assistente conversazionale costruito da Pianeta.Studio. Risponde a domande sui nostri lavori, servizi, valori e team; aiuta a inquadrare un brief; mette in contatto con Max o coi responsabili quando serve una decisione umana.

Cosa NON è

  • Non è una persona — è un sistema software
  • Non firma contratti né conferma prezzi/tempi
  • Non esegue azioni fuori dal proprio perimetro (no shell, no codice, no orchestrazione di altri sistemi)
  • Non sostituisce il rapporto umano coi responsabili dello studio

Conformità EU AI Act

Alba dichiara la propria natura di sistema AI all'apertura di ogni conversazione, come previsto dal Regolamento UE 2024/1689 (AI Act). Le conversazioni possono essere riviste dalle persone di Pianeta.Studio per monitorare qualità e migliorare il servizio.

Trattamento dati

  • Identificativo anonimo: il browser genera un UUID e lo salva in localStorage (chiave alba_uid). Nessun PII collegato finché non fornisci email per un'azione specifica.
  • Conversazioni: salvate su database (Supabase EU) con timestamp e modello AI usato. Servono per audit AI Act + miglioramento del servizio.
  • Retention: 24 mesi. Dopo, eliminazione automatica.
  • Modello AI: Anthropic Claude Sonnet, ospitato in EU. Non viene usato per addestrare modelli terzi.

I tuoi diritti

In linea con GDPR puoi richiedere:

  • Export dei tuoi dati: scrivici a max@pianeta.studio
  • Cancellazione: stesso indirizzo, oggetto "Alba — cancella i miei dati"
  • Revoca consenso telemetria: cancella il cookie/localStorage del browser e Alba ti tratterà come nuovo utente

Cosa può fare Alba (i suoi "tool")

  • search_kb — Cerca nella nostra knowledge base interna (lavori, servizi, team, brand)
  • book_call — Propone un appuntamento con Max via Cal.com
  • send_brief_email — Manda un riepilogo della conversazione via email (se tu fornisci l'indirizzo)
  • route_to_human — Passa la palla a Max o ai responsabili dello studio

Sono gli unici comandi che Alba può eseguire. Qualunque altra istruzione che riceva durante la conversazione viene ignorata.

Limiti dichiarati

Alba può sbagliare. Le risposte fattuali (numeri, date, nomi) le abbiamo verificate nella knowledge base, ma il modello può generare imprecisioni. Quando non sa qualcosa lo dichiara e ti passa a una persona. Per impegni economici o contrattuali serve sempre la conferma di Max.

Contatti

Per qualsiasi domanda su Alba, segnalare un problema o chiedere chiarimenti: